Rujukan Laman

Terma dan Dasar Kami di m4dwin

Kami di m4dwin membentangkan terma perkhidmatan dan dasar privasi kami secara telus supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda di platform ini.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerkiniHak Akaun DilindungiSokongan Sepenuh Masa
m4dwin Terma dan Dasar Kami di m4dwin
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal-hal berkaitan terma, privasi dan permintaan pemadaman data akaun.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk menjawab soalan asas berkaitan dasar dan mengarahkan anda ke bahagian yang betul.
Pusat Bantuan Layari bahagian Bantuan di m4dwin.pro untuk dokumen terma perkhidmatan dan dasar privasi yang lengkap dalam Bahasa Melayu.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Dari enkripsi kata laluan hingga penyimpanan rekod pembayaran, setiap lapisan akaun anda direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di m4dwin.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL terkini.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menyimpan pilihan akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang…

Kawalan Akaun Anda

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda, mengemaskini maklumat profil atau menutup akaun dengan menghubungi pasukan kami secara langsung melalui…

Keselamatan Log Masuk

Sistem pengesahan dua langkah tersedia untuk semua pemegang akaun m4dwin bagi menghalang akses tanpa kebenaran kepada maklumat kewangan dan profil…

Perubahan Dasar

Apabila kami mengemas kini terma atau dasar privasi, anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan…

Soalan Anda Tentang Terma dan Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak akaun, perlindungan data dan prosedur undang-undang di m4dwin. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan kami terus.

Anda berhak mengakses, mengemaskini dan meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Anda juga boleh meminta penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan akaun pembayaran anda dalam sistem kami.

Ya. Hantar permintaan bertulis ke e-mel kami dan kami akan memproses pemadaman data dalam tempoh empat belas hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Terma kami terpakai untuk semua pengguna di wilayah yang disokong. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, akses ke platform diberikan sepenuhnya; sesetengah ciri mungkin disesuaikan mengikut keperluan bidang kuasa tertentu.

Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta laporan rekod akaun anda melalui saluran sokongan kami.

Kami menghantar notis e-mel kepada semua pemegang akaun aktif sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma atau dasar privasi berkuat kuasa. Tarikh pindaan terkini sentiasa ditunjukkan di halaman ini.

Kemukakan aduan anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.